Bảo hành tủ lạnh Funiki: Trung tâm, tổng đài, cách kích hoạt

Những câu hỏi liên quan đến việc bảo hành tủ lạnh Funiki như sản phẩm được bảo hành bao lâu, chính sách thế nào, số điện thoại tổng đài bảo hành là bao nhiêu, địa chỉ các trung tâm bảo hành ở đâu, làm thế nào để kích hoạt và tra cứu bảo hành... luôn được rất nhiều người tiêu dùng quan tâm. Sau đây, META.vn sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết các thắc mắc này.

1. Tủ lạnh Funiki bảo hành bao lâu?

Theo quy định của hãng, tủ lạnh Funiki Hòa Phát được bảo hành trong 24 tháng (2 năm) kể từ ngày khách hàng mua hàng (dựa theo hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc phiếu bảo hành hợp lệ) hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử nhưng không vượt quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất, tùy theo thời hạn nào đến trước.

Lưu ý:

• Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin trên phiếu hoặc có kích hoạt bảo hành điện tử.
• Phiếu bảo hành hợp lệ là phiếu ghi đầy đủ các thông tin và không bị rách, nát, cạo, sửa, tẩy xóa.

2. Cách kích hoạt bảo hành tủ lạnh Funiki

Số Serial tủ lạnh Funiki là thông số quan trọng mà bạn cần nắm được để kích hoạt bảo hành cho thiết bị này.

Thông thường số Serial sẽ được ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem sản phẩm, được dán ở mặt sau của tủ lạnh Funiki, bạn có thể kiểm tra để lấy thông tin này.

Hiện nay, Funiki đã triển khai hình thức bảo hành điện tử cho khách hàng để giảm bớt các thủ tục hành chính và tối ưu hóa các lợi ích của khách hàng. Bạn có thể nhờ thợ hay điểm bán kích hoạt bảo hành tủ lạnh Funiki, hoặc cũng có thể tự mình thực hiện. Cụ thể như sau:

2.1. Cách kích hoạt dành cho khách hàng

Nếu bạn là người mua tủ lạnh Funiki thì có thể tự mình đăng ký bảo hành theo 3 cách sau:

Cách 1: Nhắn tin theo cú pháp:

HPG_Serial sản phẩm_Tên KH_Số điện thoại KH_Tỉnh_Huyện rồi gửi tới tổng đài 8100 (phí 1.000đ/1sms). Trong đó: _ là dấu cách.

Ví dụ: HPG 84R16C100156 Nguyen 01656123456 TuyenQuang SonDuong gửi 8100

Cách 2: Liên hệ tổng đài CSKH của Funiki

Bạn cũng có thể kích hoạt tủ lạnh Funiki bằng cách gọi tới số điện thoại 1800 1022 để được hỗ trợ đăng ký bảo hành.

Cách 3: Điền form trên website

Bạn truy cập website hỗ trợ kích hoạt bảo hành của hãng. Sau đó nhấn vào mục Kích hoạt bảo hành. Bạn tìm tới form như hình bên dưới, sau đó điền đầy đủ thông tin và nhấn Kích hoạt.

2.2. Cách kích hoạt dành cho thợ kỹ thuật và điểm bán hàng

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Bạn có thể đăng ký theo 2 cách sau:

Cách 1: Liên hệ tổng đài: 1800 1022 để được hỗ trợ.

Cách 2: Truy cập website hỗ trợ của hãng. Sau đó nhấn vào Đăng ký. Bạn tiến hành điền các thông tin mà hệ thống yêu cầu như hình ảnh bên dưới rồi nhấn Đăng ký.

Bước 2: Kích hoạt bảo hành

Bạn cũng có thể thực hiện theo 2 cách như sau:

Cách 1: Liên hệ tổng đài CSKH 1800 1022 để được hỗ trợ.

Cách 2: Đăng ký kích hoạt bảo hành theo cú pháp:

HPG_Tên đăng nhập_Serial sản phẩm_Tên KH_số điện thoại KH_Tỉnh_Huyện gửi 8100 (1000đ/1 sms).

Trong đó: Tên đăng nhập là tên đăng nhập của tài khoản đăng ký (do thợ kỹ thuật hoặc điểm bán hàng đã đăng ký trên hệ thống).

Ví dụ: HPG thanhtam 84R16C100156 Nguyen 01656123456 TuyenQuang SonDuong gửi 8100.

3. Cách tra cứu bảo hành tủ lạnh Funiki

Số Serial là thông tin quan trọng mà bạn cần nắm để tra cứu bảo hành tủ lạnh Funiki. Bạn có thể xem thông tin này trên phiếu bảo hành hoặc xem trên tem dán ở phía sau tủ lạnh như hình bên dưới.

Để kiểm tra bảo hành tủ lạnh Funiki như tủ lạnh Funiki đã được kích hoạt hay chưa, thời gian bảo hành còn bao lâu, bạn có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau:

3.1. Kiểm tra bảo hành tủ lạnh Funiki trên website

Bước 1: Truy cập website hỗ trợ của hãng.

Bước 2: Sau đó, bạn nhập số Serial tủ lạnh vào ô TRA CỨU BẢO HÀNH rồi nhấp Tra cứu.

Nếu sản phẩm không hiện lên thời gian bảo hành tức là sản phẩm không tồn tại hoặc chưa được kích hoạt bảo hành điện tử.

3.2. Liên hệ tổng đài CSKH của Funiki

Ngoài cách tự tra cứu bảo hành tủ lạnh Funiki trên website, bạn cũng có thể gọi tới tổng đài 1800 1022 và cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên hỗ trợ thông báo lại với bạn.

4. Tổng đài bảo hành tủ lạnh Funiki

Nếu có những thắc mắc cần giải đáp trong quá trình sử dụng tủ lạnh Funiki, bạn có thể liên hệ tới tổng đài 1800.1022 (miễn phí cước gọi) để được hỗ trợ.

Trong đó: 

• Nhánh 1 dành cho trung tâm tại TP Hà Nội. Số 39 Nguyễn Đình Chiểu, P.Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội.
• Nhánh 2 dành cho trung tâm TP Đà Nẵng. Số 171 Trường Chinh, P.An Khê, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.
• Nhánh 3 dành cho trung tâm tại TP.HCM. Số 643 Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TP. HCM

5. Trung tâm bảo hành tủ lạnh Funiki

Sản phẩm tủ lạnh mang thương hiệu Hòa Phát hiện được bảo hành tại nhà hoặc tại tất cả các trung tâm bảo hành ủy quyền của Hòa Phát trên toàn quốc.

Dưới đây là danh sách trung tâm bảo hành tủ lạnh Funiki để bạn tham khảo (bạn có thể ấn vào dấu ∨ để lựa chọn tỉnh thành mà bạn đang sinh sống).

6. Chính sách bảo hành tủ lạnh Funiki

6.1. Điều kiện bảo hành miễn phí

• Tủ lạnh còn trong thời hạn bảo hành.
• Tủ lạnh đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Hòa Phát hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ/hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số Serial trên sản phẩm.
• Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Đối với sản phẩm có phiếu bảo hành, số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
• Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành (áp dụng sửa chữa tính phí).

6.2. Trường hợp tủ lạnh Funiki không được bảo hành

Dưới đây là những trường hợp tủ lạnh Funiki bị từ chối bảo hành miễn phí. Nếu muốn bạn có thể bảo hành trả phí hoặc tự sửa chữa tại các đơn vị sửa chữa khác:

• Tủ lạnh Funiki bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt, không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng sai điện thế.
• Tủ lạnh Funiki bị hỏng do thiên tai, lũ lụt, sấm sét...
• Tủ lạnh Funiki bị hỏng do hóa chất ăn mòn, sử dụng trên tàu xe, bảo quản không tốt để nước, bụi, bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ vào máy.
• Số máy, serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau hoặc bị cạo sửa, tẩy xóa.
• Khách hàng làm mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
• Các bộ phận của tủ lạnh Funiki đã bị thay đổi hoặc máy đã sửa chữa ở những nơi không thuộc hệ thống bảo hành của nhà sản xuất.
• Sản phẩm lắp đặt tại vị trí không thể vào kiểm tra, sửa chữa, không di chuyển được.
• Sản phẩm đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm mốc không đảm bảo vệ sinh an toàn.
• Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo quy định.

Xem thêm: Nguyên nhân tủ lạnh bị rò điện và cách khắc phục

Trên đây là những thông tin liên quan đến việc bảo hành tủ lạnh Funiki như tổng đài, trung tâm bảo hành, chính sách bảo hành, cách kích hoạt và kiểm tra bảo hành... Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Đừng quên thường xuyên truy cập chuyên mục tư vấn tủ lạnh của META để cập nhật nhiều thông tin hữu ích bạn nhé. Hẹn gặp lại bạn ở những bài viết tiếp theo.

META.vn - Mua Hàng Chính Hãng Online, Giá Tốt!