META.vn là một trong những trang Thương mại Điện tử hàng đầu tại Việt Nam cung cấp hàng ngàn sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau. Ngoài việc đặt hàng và thanh toán như bình thường thì giờ đây người dùng có thể thực hiện mua hàng trả góp sử dụng thẻ tín dụng qua website META.vn.
Những sản phẩm được trả góp thường là những sản phẩm có giá trị cao, ở bài viết dưới đây META sẽ hướng dẫn chi tiết tới Quý khách hàng cách mua hàng trả góp tại website META một cách nhanh nhất.
Các sản phẩm bán trả góp sẽ có ký hiệu trả góp hoặc nút Mua trả góp trên website META.vn như hình bên dưới
Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua
Trên giao diện website META.vn, Quý khách chọn sản phẩm có giá trị cuối cùng từ 3.000.000vnđ trở lên (sau khi giảm trừ tất cả các khuyến mại). Sau đó kích vào nút "Mua trả góp"
Bước 2: Chọn ngân hàng trả góp
Ở bước này, Quý khách lựa chọn ngân hàng Trả góp phù hợp với loại thẻ mà mình đang sử dụng, sau đó tích chọn vào ngân hàng đó. Danh sách ngân hàng liên kết được META cập nhật thường xuyên.
Bước 3: Chọn loại thẻ
Sau khi đã chọn ngân hàng ở bước trên, Quý khách kích chọn loại thẻ, ví dụ: Visa, Mastercard, AmEx hoặc JCB
Bước 4: Chọn kỳ hạn tham gia trả góp
Sau khi đã chọn loại thẻ ở bước 3, màn hình sẽ hiển thị bảng chọn kỳ hạn tham gia trả góp và số tiền tham gia trả góp tương ứng với mỗi kỳ hạn đó. Có 4 kỳ hạn: 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng và 12 tháng, Quý khách cần lựa chọn kỹ kỳ hạn phù hợp với mục tiêu của mình.
Sau khi đã xác định chọn kỳ hạn nào, Quý khách kích vào nút "Chọn" tương ứng với cột kỳ hạn đó.
Bước 5: Đọc điều khoản và lưu ý về Trả góp
Để đảm bảo quyền lợi mua hàng trả góp, Quý khách nên đọc kỹ các lưu ý về việc mua hàng trả góp (trong khung) hoặc bấm vào liên kết "Xem chi tiết điều khoản thanh toán trả góp" để tìm hiểu kỹ hơn.
Bước 6: Điền thông tin khách hàng
Ở bước này, Quý khách cần điền đầy đủ thông tin gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết, nếu cần xuất hóa đơn VAT thì tích vào nút "Yêu cầu META xuất hóa đơn VAT" và điền thông tin xuất hóa đơn. Ngoài ra, Quý khách có lưu ý gì về việc thắc mắc đơn hàng, sản phẩm thì điền vào ô ghi chú để được META giải đáp.
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, Quý khách cần tích vào ô "Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản thanh toán trả góp" để Gửi đơn hàng
Bước 7: Bấm nút gửi đơn hàng và xác nhận đặt hàng thành công
Sau khi Quý khách bấm nút "Gửi đơn hàng", màn hình sẽ xuất hiện thông tin đặt hàng thành công. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra hàng hóa và gọi điện xác nhận lại với Quý khách.
Sau khi Quý khách hàng đã đặt hàng Trả góp thành công tại META.vn, bước tiếp theo là thực hiện thanh toán trả góp. Bài viết dưới đây sẽ giúp khách hàng thực hiện quá trình thanh toán một cách đúng nhất, nhanh nhất.
Bước 1: Nhập số điện thoại đặt hàng
Khi nhân viên bán hàng META gọi điện xác nhận thông tin Trả góp với Quý khách, sẽ có 1 tin nhắn được gửi tới Quý khách qua điện thoại, đó chính là link thanh toán.
Quý khách kích vào link thanh toán đó và nhập số đơn hàng, điện thoại của Quý khách.
Bước 2: Kiểm tra lại thông tin
Ở bước này, 1 lần nữa Quý khách cần kiểm tra lại các thông tin đã đặt hàng và sau đó tích vào "Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản trên" trước khi bấm nút Thanh toán.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin trả góp
Sau khi đã bấm nút Thanh toán ở Bước 2, thì màn hình sẽ chuyển sang giao diện nhập thông tin thẻ thanh toán. Ở bước này, Quý khách có thể bấm vào mũi tên bên cạnh "Số tiền trả góp" để xem chi tiết.
Bước 4: Điền thông tin thẻ
Quý khách điền thông tin thẻ của mình hoặc bấm vào "Hướng dẫn" để xem hướng dẫn điền thông tin thẻ tín dụng
Bước 5: Bấm nút thanh toán
Sau khi đã điền xong thông tin thẻ tín dụng, Quý khách bấm vào nút "Thanh toán" để hoàn tất giao dịch
META xin giải đáp một số câu hỏi thường gặp của Quý khách liên quan đến hình thức mua hàng trả góp trên website META.vn
1. Sản phẩm nào được thanh toán trả góp tại META?
Trả lời: Các sản phẩm có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên và có hiển thị Nút mua trả góp
2. Làm thế nào để mua hàng trả góp tại META?
Trả lời: Anh/chị vui lòng tham khảo hướng dẫn ở bên trên.
3. Mỗi khách được mua bao nhiêu sản phẩm trả góp?
Trả lời: Mỗi khách hàng có thể mua trả góp cho nhiều đơn hàng, nhiều mặt hàng có hiển thị Nút mua trả góp trên META.
4. Tôi có thể trả góp bằng thẻ tín dụng trong thời gian bao lâu?
Trả lời: Chủ thẻ có thể trả góp các kỳ hạn: 3, 6, 9, 12 tùy theo từng ngân hàng liên kết trong chương trình "Trả Góp".
5. Tôi có thẻ Visa Debit có thể trả góp không?
Trả lời: Anh/chị chỉ có thể tham gia trả góp bằng thẻ Credit.
6. Tôi có thẻ ngân hàng thông thường (không phải thẻ tín dụng credit) có thể trả góp không?
Trả lời: Anh/chị chỉ có thể tham gia trả góp bằng thẻ tín dụng Credit.
7. Tôi không có thẻ tín dụng làm thế nào để mua hàng trả góp?
Trả lời: Rất tiếc hiện tại META chỉ hỗ trợ thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng. Anh/chị vui lòng mở thẻ tại ngân hàng hoặc sử dụng hình thức thanh toán khác.
8. Tôi có thể làm hồ sơ vay trả góp bằng CMND/Hộ khẩu/Bằng lái xe không?
Trả lời: Rất tiếc hiện tại META chưa hỗ trợ hình thức này.
9. Tôi có phải tự liên hệ ngân hàng để yêu cầu chuyển đổi trả góp không?
Trả lời: Không.
10. Thẻ của tôi còn hạn 6 tháng, tôi có thể trả góp kỳ hạn 12 tháng không?
Trả lời: Hạn sử dụng của thẻ phải dài hơn kỳ hạn tham gia trả góp nên rất tiếc thẻ của anh/chị chỉ tham gia trả góp được với kỳ hạn dưới 6 tháng.
11. Hạn mức thẻ của tôi còn 3 triệu, tôi có thể trả góp sản phẩm giá 5 triệu không?
Trả lời: Rất tiếc anh/chị chỉ có thể tham gia trả góp với sản phẩm có giá thấp hơn hoặc bằng hạn mức thẻ.
12. Tôi có thể thanh toán một phần số tiền sản phẩm và tham gia trả góp trên số tiền còn lại không?
Trả lời: Khách hàng không thể chia nhỏ số tiền tham gia trả góp. Các đơn hàng trả góp sẽ được META chuyển tự động 100% giá trị đơn hàng với kỳ hạn trả góp khách hàng đã đăng ký qua ngân hàng.
13. Tại sao trên META Sản phẩm có Nút mua trả góp nhưng tôi lại không thanh toán trả góp được?
Trả lời: Anh/chị vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của META để được trợ giúp.
14. Tôi có thể thanh toán số tiền trả góp trước kỳ hạn được không? Hoặc có được chấm dứt giao dịch trả góp trước hạn không?
Trả lời: Anh/chị vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn cụ thể.
15. Tôi có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền cho đơn hàng đã nhận sau khi mua trả góp không?
Trả lời: Không, các đơn hàng mua trả góp không được áp dụng trả hàng/hoàn tiền, trừ một số trường hợp đặc biệt theo chính sách trả góp của META.
16. Khi mua hàng trả góp tại META tôi phải trả phí gì không?
Trả lời: Tùy vào ngân hàng, loại thẻ và kỳ hạn trả góp, sẽ có mức phí khác nhau.
17. META có hỗ trợ trả góp qua mPOS không?
Trả lời: Không, hiện tại META chưa hỗ trợ trả góp qua mPOS
18. META có xuất VAT cho đơn hàng trả góp không?
Trả lời: Có, META có xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng trả góp. Với đơn hàng trả góp có giá trị nhỏ hơn 20 triệu đồng, Anh/Chị có nhu cầu xuất VAT, Anh/Chị có thể thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng cá nhân hoặc thẻ tín dụng công ty. Còn với đơn hàng trả góp có giá trị lớn hơn 20 triệu đồng, Anh/Chị có nhu cầu xuất VAT, Anh/Chị phải thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng công ty. Anh/Chị vui lòng cung cấp thông tin ngay để bộ phận Kế toán xuất hóa đơn kịp thời. Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính.
Mọi thắc mắc khác liên quan đến vấn đề trả góp, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của META theo thông tin dưới đây hoặc liên hệ ngân hàng liên kết phát hành thẻ để được giải đáp và trợ giúp:
Trường hợp Quý khách có nhu cầu mua trả góp trên trang mua sắm trực tuyến META.vn nhưng chưa có thẻ tín dụng, Quý khách tham khảo cách trả góp qua công ty tài chính tại đây.
