Khiếu nại và bồi thường

Kính chào Quý khách hàng!

Công ty cổ phần mạng trực tuyến META xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website META.vn. Chúng tôi cam kết hoạt động Thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng.

Chúng tôi luôn tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của Quý khách nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trường hợp Quý khách có những khiếu nại, thắc mắc vui lòng kích vào nút Gửi phản hồi cho chúng tôi ở góc dưới phải màn hình trang Hỗ trợ hoặc thực hiện các bước theo mẫu tại đây; Hoặc liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng, tại Tp. Hà Nội: (024) 2211 6565, tại Tp. Hồ Chí Minh: 028.38.333.222  - Email: Care@meta.vn

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc thêm những chính sách bán hàng dưới đây:

- Chính sách bán hàng và chất lượng hàng hóa

- Chính sách bảo mật thông tin

- Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại META

- Chính sách Đổi - Trả hàng hóa tại META

- Chính sách Bảo hành sản phẩm mua tại META

Bộ phận chăm sóc khách hàng META xin nghe (Ảnh minh họa: AOG Mobile)
Bộ phận chăm sóc khách hàng META xin nghe!  

☁ Đừng quên chia sẻ bài viết nhé!
T Hoang Xuann Truong
Xin hỏi toi mua 1 micro magic sing Mp 30 fc tặng 1 thẻ cào nhưng sao toi nhap vào csu hình karaoke để hat mã cứ báo sai a
3 ngày
META
Chào Anh, 
Anh vui lòng để lại SĐT đặt hàng tại META, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất!
2 ngày
S Nguyễn Đình Sáng
Xin hỏi Meta????
1 tháng
S Nguyễn Đình Sáng
Nhân viên nói giao hàng từ 5 đến 7 ngày mà tôi chờ 9 ngày không thấy gì?Tôi gọi mấy lần nhân viên toàn bảo chờ.
1 tháng
META
Chào anh Sáng,
Bên em rất tiếc vì không hỗ trợ được anh kịp thời. Mong anh thông cảm giúp bên em, do thứ 7 và chủ nhật bên bưu điện nghỉ làm nên không phát hàng cho anh được ạ. Anh vui lòng chờ thêm giúp bên em nhé. Cảm ơn Anh nhiều. 
1 tháng
S Nguyễn Đình Sáng
Tôi đặt nồi chiên không dầu từ thứ 5 tuần trước đến nay chưa giao hàng cho tôi.tôi hủy đơn luôn
1 tháng
META
Chào anh Sáng,
Nồi chiên không dầu Perfect GLA 609 4 lít do chỉ nhập được hàng tại HCM nên phải chuyển ra Hà Nội. Sản phẩm của Anh đã được gửi đến bưu cục (Arrival at PO) (100920: KTNT Hà Nội - Hà Nội ) Đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội. 
Anh vui lòng chờ thêm giúp bên em, đầu tuần nhân viên chăm sóc khách hàng của bên em sẽ liên hệ cho anh sớm nhất ạ. 
1 tháng
P Nguyen Phucuong
Tôi muốn hủy đơn hàng vừa đặt, SDT: 0778993***
2 tháng
META
Chào Anh, 
Nhân viên bên em đã hỗ trợ hủy đơn hàng cho Anh rồi nhé!
2 tháng
N Ntt
Cho tôi hủy đơn hàng của thuật thuật có sđt là 0928230***
6 tháng
META
Chào anh!
Bên em sẽ gọi điện hủy đơn cho anh.
Thông tin đến anh!
6 tháng
G Genines
tôi muốn hủy đơn hàng
6 tháng
META
Chào anh/chị!
Anh/chị để lại số điện thoại nhân viên bán hàng bên em hỗ trợ hủy đơn hàng nhé!
6 tháng
T Đặng Thị Minh Tâm
0944817***
10 tháng
META
Chào chị!
Bộ phận chăm sóc khách hàng bên em sẽ liên hệ thông tin đến chị sớm nhất có thể nhé!
10 tháng