Chính sách và quy định chung

Kính chào Quý khách hàng!

Công ty cổ phần mạng trực tuyến META xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website META.vn. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách dưới đây:

  1. Chính sách bán hàng và chất lượng hàng hóa
  2. Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân
  3. Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại META
  4. Chính sách Đổi - Trả hàng hóa tại META
  5. Chính sách Bảo hành sản phẩm mua tại META
  6. Điều khoản thanh toán trả góp
  7. Quy định về đặt cọc và giữ hàng

Lưu ý:

Các chính sách và quy định chung áp dụng trên website này và web thành viên áp dụng từ ngày 01/01/2011, chúng tôi sẽ liên tục cập nhật các chính sách bán hàng đảm bảo phù hợp với Pháp luật của nhà nước, người tiêu dùng, phù hợp hoạt động TMĐT. Do vậy, rất mong Quý khách thường xuyên theo dõi đến các chính sách của chúng tôi.

Chính sách và Quy định chung dịch vụ của META

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN MẠNG TRỰC TUYẾN META
Địa chỉ META Địa chỉ META Hà Nội: Số 56 Phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy
Điện thoại đặt hàng tại META Điện thoại: 024.3568.6969
Thời gian phục vụ khách hàng mua tại META.vnThời gian phục vụ:

  • Từ thứ 2 đến thứ 6: Từ 8h - 19h hàng ngày
  • Thứ 7: Từ 8h - 17h30
  • Chủ nhật: Từ 8h - 17h30

Địa chỉ META Địa chỉ META Hồ Chí Minh: 716 - 718 Điện Biên Phủ, Phường Vườn Lài
Điện thoại META Điện thoại: 028.3833.6666
Thời gian phục vụ khách hàng mua tại META.vnThời gian phục vụ:

  • Từ thứ 2 đến thứ 6: Từ 8h - 20h hàng ngày
  • Thứ 7: Từ 8h - 17h30
  • Chủ nhật: Từ 8h - 17h30

Email META Email: Care@meta.vn


Bản đồ đường đi đến META Hà Nội


Bản đồ đường đi đến META Hồ Chí Minh

Hỏi đáp & Bình luận

Bạn đang băn khoăn cần tư vấn? Vui lòng để lại số điện thoại hoặc lời nhắn, META sẽ liên hệ trả lời bạn sớm nhất.

H Huong
Mình mua nhiều loại cho chdv vậy có giá sỉ ko ạ ? Shop có zalo hay fb ?
2 ngày
META
Chào Anh/Chị,
Bên em có chính sách ưu đãi cho khách hàng mua số lượng nhiều ạ, Anh/Chị có thể chat Zalo với META hoặc inbox qua Fanpage META để được tư vấn báo giá ạ.
Mong được phục vụ Anh/Chị ạ.
2 ngày
H Bùi Văn Hùng
Tôi đang sử dụng máy hút bụi zelmer 1500 của hãng, đã qua thời gian bảo hành, giờ tôi muốn mua túi đựng bụi cho máy thì mua ở đâu ?
27 ngày
META
Chào anh Hùng,
Anh vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng chính xác để META kiểm tra đơn hàng và hỗ trợ anh nhé. 
26 ngày
Y Nguyễn Mạnh Yên
Tôi muốn đổi cỡ size từ III sang cỡ size IV đai lưng Lumbamed basic Đức vừa nhận giao hàng trưa nay 18/12/2025.
1 tháng
META
Chào Anh/Chị,
META.vn đã kiểm tra thông tin đơn hàng của anh và hỗ trợ mình đổi sang size IV ạ, Anh/Chị vui lòng để ý cuộc gọi nhé.
1 tháng
V Hoàng Vân
Mình dùng máy làm sữa hạt Creen CR 1000 được 5 tháng, giờ nó không xay được. Xin hỏi chính sách bảo hành sản phẩm của mình như thế nào?
3 tháng
META
Cảm ơn anh/chị đã sử dụng máy làm sữa hạt Creen CR-1000 và phản hồi chân thực về sản phẩm ạ.
Máy làm sữa hạt Creen CR-1000 có thời gian bảo hành 12 tháng, kể từ ngày mua thì máy Anh/Chị vẫn còn thời gian bảo hành. Bên em sẽ liên hệ hỗ trợ tư vấn tới chị cách thức bảo hành sản phẩm thuận tiện nhất ạ.
3 tháng
D Thuy Du
Toi muon mua hang
4 tháng
META
Chào Anh/Chị,
Cảm ơn anh/chị đã để lại số điện thoại, bán hàng META sẽ liên hệ tư vấn giúp anh/chị sớm nhất ạ. 
4 tháng