Khiếu nại và bồi thường

Kính chào Quý khách hàng!

Công ty cổ phần mạng trực tuyến META xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website META.vn. Chúng tôi cam kết hoạt động Thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng.

Chúng tôi luôn tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của Quý khách nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trường hợp Quý khách có những khiếu nại, thắc mắc vui lòng kích vào nút Gửi phản hồi cho chúng tôi ở góc dưới phải màn hình trang Hỗ trợ hoặc thực hiện các bước theo mẫu tại đây; Hoặc liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng, tại Tp. Hà Nội: (024) 2211 6565, tại Tp. Hồ Chí Minh: 028.38.333.222  - Email: [email protected]

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc thêm những chính sách bán hàng dưới đây:

- Chính sách bán hàng và chất lượng hàng hóa

- Chính sách bảo mật thông tin

- Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại META

- Chính sách Đổi - Trả hàng hóa tại META

- Chính sách Bảo hành sản phẩm mua tại META

Bộ phận chăm sóc khách hàng META xin nghe (Ảnh minh họa: AOG Mobile)
Bộ phận chăm sóc khách hàng META xin nghe!

Tags: Khiếu nại Bồi thường Gửi thắc mắc Chính sách bán hàng Tiếp nhận khiếu nại
65 Bình luận
Sắp xếp theo
  • Trần khả ái
    Trần khả ái

    Máy lạnh hư lại bom gas đc 5 phút cái về xài vừa hết bảo hành là cũng vừa hư luôn mà thái độ nhân viên hết sức là tệ không bao giờ để mua lần nữa bán đồ toàn loại 2

    Thích Phản hồi 16:14 19/07
    • META
      META

      Chào Anh/Chị,

      META rất tiếc khi nhận được thông tin phản hồi từ phía Anh/Chị. Và để META được hoàn thiện hơn ở chất lượng phục vụ khách hàng, mong Anh/Chị vui lòng cung cấp số điện thoại đã đặt mua hàng tại META ngay tại comment này ạ, META sẽ kiểm tra lại các bộ phận xử lý liên quan và thông tin đến Anh/Chị trong thời gian sớm nhất

      Thích Phản hồi 11:52 20/07
  • Lê Tường Vi
    Lê Tường Vi

    Shop làm ăn quá lề mề

    Thích Phản hồi 12:11 13/07
    • Lê Tường Vi
      Lê Tường Vi

      Lỗi của shop mà gởi về bảo hành không thấy phản hồi hay báo gì?

      Thích Phản hồi 12:11 13/07
      • META
        META

        Dạ chào chị Vi,

        META rất tiếc khi nhận được thông tin từ chị ạ, Để META có thể hỗ trợ chị tốt hơn, chị vui lòng cung cấp số điện thoại đã đặt hàng tại META, bộ phận CSKH sẽ kiểm tra và liên hệ ngay ạ

        Thích Phản hồi 12:02 20/07
    • Lan Anh Vũ Thị
      Lan Anh Vũ Thị Mua đơn kính hàn w200a welcome 304 k cả ship mà nv ship thu 360k là sao sdt 0904421***
      Thích Phản hồi 20:51 03/07
      • META
        META Chào chị Lan Anh,
        Em đã chuyển thông tin phản hồi của chị tới bộ phận chăm sóc khách hàng, ngày mai sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ chị ạ.
        Thích Phản hồi 21:54 03/07
    • Nhật
      Nhật Mua online về sử dụng quạt không quay. Bên bán đã không kiếm tra trước khi giao cho khách hàng. Gọi điện thoại báo nhưng không ai xuống bảo hành
      Thích Phản hồi 22:21 29/06
      • META
        META Chào Anh/Chị,
        Dạ anh/chị vui lòng để lại số điện thoại đặt hàng để em chuyển thông tin cho bộ phận bảo hành ạ. 
        Thích Phản hồi 22:34 29/06
    • Phuong Đong
      Phuong Đong Can tu van mua han 0374594***
      Thích Phản hồi 11:06 26/06
      • META
        META
        Chào Anh/Chị,
        Anh/Chị đã tham khảo được mẫu nào chưa ạ, cho em xin tên sản phẩm cụ thể để tiện tư vấn trực tiếp. 
        Thích Phản hồi 22:31 26/06
    • Van
      Van Dung ok day
      Thích Phản hồi 15:38 18/05
      • META
        META Chào Anh/Chị,
        Cảm ơn anh/chị đã đánh giá về dịch vụ của META. 
        Thích Phản hồi 17:39 18/05
    • Lê Công
      Lê Công Nhờ Anh chị huỷ giúp đơn 1971***
      Thích Phản hồi 21:30 22/03
      • META
        META Chào anh Công,
        META sẽ hỗ trợ hủy đơn hàng giúp Anh ạ. 
        Thích Phản hồi 08:29 24/03
    • Kim Chi
      Kim Chi tui là Kim Chi , số đt 02839272*** tui có đặt 2 bịch gao ST25 giá 220.000 / bịch 5 kg lúc khoảng 11 h ngày 20/3/ 202*** Tui xin huỷ đơn hàng vì người nhờ mua thay đổi ý định . Xin thông cảm
      Thích Phản hồi 13:24 19/03
      • META
        META Chào chị Chi,
        META sẽ hỗ trợ hủy đơn hàng giúp Chị ạ. 
        Thích Phản hồi 19:55 20/03
    • Nguyễn Thàn Tâm
      Nguyễn Thàn Tâm Meta bản sản phẩm kém chất lượng cho khách hàng.
      Thích Phản hồi 16:24 07/03
      • META
        META Chào anh Tâm,
        Trường hợp Anh đặt mua hàng tại META, vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc số hóa đơn đặt mua hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng META sẽ liên hệ hỗ trợ. Trường hợp Anh đặt hàng tại nơi khác, vui lòng liên hệ Hotline trên phiếu bảo hành để được hỗ trợ. 
        Thích Phản hồi 22:26 07/03