Trung tâm bảo hành tivi Xiaomi ở đâu và những điều cần biết

Chế độ, chính sách cũng như hệ thống trung tâm bảo hành là một trong những yếu tố quan trọng khi người dùng mua bất kỳ sản phẩm nào. Sau đây, META.vn sẽ gửi tới bạn thông tin về các trung tâm bảo hành tivi Xiaomi tại Việt Nam cho bạn tham khảo nhé!

Tổng đài hỗ trợ bảo hành tivi Xiaomi

Mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm nói chung và tivi Xiaomi nói riêng, khách hàng có thể gửi email về địa chỉ service.vn@support.mi.com, hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng theo số hotline 1800400410 (Thời gian làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khung giờ 9:00 - 18:00).

Xem thêm: Tivi Xiaomi không lên hình: Nguyên nhân và cách sửa

Địa chỉ các trung tâm bảo hành tivi Xiaomi

Xem thêm: 3 Cách kết nối tivi Xiaomi với điện thoại nhanh chóng, tiện lợi nhất

Chính sách bảo hành tivi Xiaomi

Bảo hành có thời hạn này sẽ chỉ áp dụng cho các sản phẩm của Xiaomi. Đối với sản phẩm trong các trường hợp sử dụng bình thường và theo quyết định của Xiaomi, trung tâm bảo hành được ủy quyền sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa và thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.

Thời hạn bảo hành của tivi Xiaomi cùng những linh phụ kiện cụ thể như sau:

• MI TV: Bảo hành 24 tháng
• Linh kiện chính: Bảo hành 24 tháng
• Phụ kiện (Điều khiển từ xa): 12 tháng

Thời gian bảo hành tivi Xiaomi cũng như các linh kiện bắt đầu kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm lần đầu tiên và chỉ có hiệu lực tại Việt Nam. Sản phẩm không được áp dụng bất kỳ dịch vụ bảo hành quốc tế nào. Dịch vụ bảo hành này chỉ được thực hiện bởi Xiaomi hoặc các trung tâm bảo hành được Xiaomi ủy quyền.

Xiaomi có thể tiến hành các thử nghiệm để chẩn đoán lỗi trên các sản phẩm của khách hàng cũng như tìm nguyên nhân gây ra lỗi. Xiaomi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hoặc mất mát các chương trình, dữ liệu hoặc phương tiện lưu trữ di động. Vì vậy, bạn cần xóa hết các thông tin cá nhân và thông tin mật trước khi gửi sản phẩm để bảo hành.

Trước khi liên hệ với đại lý dịch vụ của Xiaomi, vui lòng chuẩn bị cung cấp các thông tin sau:

• Model, số sê-ri, nếu có.
• Địa chỉ đầy đủ và thông tin liên hệ của khách hàng.
• Số đơn hàng, bản sao hóa đơn/biên lai gốc của khách hàng.

Thời gian bảo hành tivi Xiaomi và các linh kiện đã sửa sẽ tiếp tục có hiệu lực trong thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm hoặc 30 ngày kể từ ngày hoàn thành sửa chữa, tùy theo thời gian nào lâu hơn.

Các trường hợp không được bảo hành tại Xiaomi:

• Nếu số seri sản phẩm hoặc con dấu bảo hành không thể đọc được hoặc đã bị xóa, tẩy xóa, bôi mờ, thay đổi hoặc giả mạo, thiếu bất kỳ phụ kiện hoặc bộ phận bên ngoài nào của sản phẩm.
• Trường hợp hỏng hóc do hao mòn tự nhiên hoặc do sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt dẫn đến hư hỏng (tai nạn, sử dụng sai cách, hư hỏng do chăm sóc không đúng cách (tai nạn, sử dụng sai cách hoặc sơ suất) hoặc hư hỏng do sét đánh, điện áp bất thường, thiên tai như lũ lụt, hỏa hoạn hoặc động đất.
• Nếu có bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong/trên bề mặt bên ngoài của sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết nứt, vết lõm hoặc vết xước trên vỏ bên ngoài, màn hình, nút và các phụ kiện đính kèm khác.
• Sản phẩm bị hư hỏng do mài mòn thông thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở gỉ sét hoặc vết bẩn.

Tùy theo các đánh giá ở trên, Xiaomi sẽ quyết định xem một sản phẩm có hết bảo hành hay không. Nếu hết bảo hành, khách hàng phải thanh toán các phí dịch vụ trước khi sản phẩm được thay thế, sửa chữa. Việc sửa chữa hoặc thay thế sẽ được thực hiện thông qua trung tâm bảo hành được ủy quyền của Xiaomi.

Nếu yêu cầu lắp đặt tivi, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới đại lý/nhà phân phối/nhà bán lẻ sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển sản phẩm của khách hàng, nếu xuất hiện bất cứ hư hỏng nào, việc thay thế, sửa chữa sẽ được tính phí và bạn vẫn tiếp tục được bảo hành sản phẩm trong thời gian chưa hết hạn (tính từ ngày bạn mua sản phẩm lần đầu).

Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện lỗi thiết bị, Xiaomi hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền của Xiaomi có toàn quyền quyết định giữ lại hay thay thế bất kỳ linh kiện hoặc bộ phận nào.

Nếu các linh kiện thay thế đã ngừng sản xuất, sản phẩm sẽ được thay thế bằng model tương đương theo quyết định của Xiaomi.

Việc bảo hành sẽ tự động hết hạn khi hết thời gian bảo hành theo những quy định trên và không có đại lý, nhà phân phối hay nhà bán lẻ nào có quyền thay đổi các điều khoản bảo hành trên.

Việc bảo hành tivi Xiaomi chỉ được áp dụng cho các sản phẩm mua tại Việt Nam và có tính phí với các sản phẩm mua tại nước ngoài.

Xem thêm: Hướng dẫn cách reset tivi Xiaomi đơn giản, thành công 100%

Như vậy, META.vn vừa chia sẻ tới bạn thông tin về các trung tâm bảo hành tivi Xiaomi. Nếu có bất cứ câu hỏi hay thắc mắc nào, bạn hãy để lại ngay dưới phần bình luận, META.vn sẽ giúp bạn giải đáp trong thời gian sớm nhất.

Đừng quên thường xuyên truy cập META để tham khảo thêm nhiều thông tin tư vấn tivi hữu ích khác nhé. Hẹn gặp lại bạn trong các bài viết sau!

META.vn - Mua Hàng Chính Hãng Online, Giá Tốt!