Tại sao tivi Sony bị mất tiếng và cách khắc phục

Tivi Sony bị mất tiếng hay tivi Sony bị mất âm thanh sẽ làm gián đoạn giây phút giải trí của bạn. Vậy nguyên nhân gây ra sự cố này là gì, cách khắc phục ra sao? Hãy cùng theo dõi phần chia sẻ dưới đây của META.vn để có câu trả lời nhé!

Tại sao tivi Sony bị mất tiếng?

Có nhiều nguyên nhân khiến tivi Sony tự nhiên mất tiếng, trong đó có một số nguyên nhân chính như sau:

• Do âm lượng tivi bằng 0 hoặc tivi đang ở chế độ tắt tiếng MUTE.
• Do điện áp cấp cho âm thanh TV bị tụt xuống thấp.
• Do tivi đang kết nối với tai nghe hoặc thiết bị âm thanh khác.
• Do dò kênh chưa đúng hoặc tín hiệu truyền hình không tốt.
• Tivi Sony có thể bị mất tiếng do dây cáp nối từ tivi tới các thiết bị giải mã tín hiệu số hay hệ thống âm thanh bị lỏng hoặc bị lỗi.
• Do lỗi cài đặt âm thanh.

Xem thêm: Tivi Sony không vào được ứng dụng do đâu và cách sửa

Cách khắc phục tivi Sony bị mất tiếng

Sau khi đã nắm được các nguyên nhân gây ra hiện tượng tivi Sony bị mất tiếng, bạn hãy thực hiện các cách khắc phục như sau:

Tăng âm lượng tivi

Trước tiên, bạn hãy thử tăng âm lượng cho tivi. Nếu tivi của bạn đang có mức âm lượng bằng 0 hoặc ở chế độ MUTE (chế độ tắt tiếng) thì việc tăng âm lượng sẽ giúp tắt chế độ MUTE và phát ra âm thanh để bạn có thể nghe thấy được.

Trong trường hợp, tivi của bạn có hộp giải mã tín hiệu số như hộp cáp, vệ tinh... hoặc kết nối với hệ thống âm thanh thì bạn cũng cần tăng âm lượng cho cả các thiết bị này.

Xem thêm: Tại sao tivi Sony mất hết ứng dụng và cách sửa

Tắt tivi và khởi động lại

Khởi động lại nguồn hoặc thiết lập lại nguồn cho tivi có thể giúp bạn khắc phục một số sự cố trên TV. Vì thế, khi tivi Sony không ở chế độ MUTE mà vẫn bị mất âm thanh thì bạn có thể khởi động nguồn hoặc thiết lập lại nguồn cho tivi. Trong trường hợp tivi của bạn có khả năng khóa tín hiệu âm thanh khi điện áp tụt xuống thấp thì việc tắt tivi rồi khởi động lại cũng sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố mất tiếng ở tivi.

Để khởi động lại nguồn cho tivi, bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa hoặc menu tivi.

• Cách khởi động lại TV bằng điều khiển từ xa: Bạn nhấn giữ nút NGUỒN trên remote cho đến khi thông báo Power Off (tắt nguồn) xuất hiện trên màn hình.
• Khởi động lại nguồn bằng menu TV: Bạn nhấn nút Cài đặt trên remote của tivi >> Chọn Settings (cài đặt) >> Chọn System (hệ thống) >> Chọn Restart (khởi động lại) >> Chọn Restart (khởi động lại).

Nếu khởi động lại nguồn, bạn vẫn chưa khắc phục được lỗi tivi Sony bị tắt tiếng thì hãy thử thiết lập lại nguồn cho tivi. Các bước thực hiện như sau:

• Tắt tivi.
• Rút dây nguồn TV ra khỏi ổ cắm điện trong ít nhất khoảng 60 giây. Sau đó, cắm lại dây nguồn TV và bật lên. Đối với loại tivi sử dụng đèn bên trong, bạn cần đợi 5 phút sau khi tắt tivi để đèn nguội thì mới cắm lại dây nguồn.

Khi khởi động lại nguồn tivi hoặc thiết lập nguồn tivi, tivi sẽ tự động chạy lại sau ít phút. Ngoài ra, nếu tivi của bạn có hộp giải mã tín hiệu hoặc hệ thống âm thanh thì bạn cũng cần khởi động lại nguồn cho các thiết bị này. Cách khởi động như sau:

• Tắt hộp giải mã tín hiệu hoặc hệ thống âm thanh.
• Rút dây nguồn của thiết bị ra khỏi ổ cắm điện và để nguyên như vậy trong ít nhất 60 giây.
• Cắm lại dây nguồn và bật thiết bị lên.

Xem thêm: Hướng dẫn cách bật Bluetooth trên tivi Sony chi tiết nhất

Kiểm tra các thiết bị âm thanh trên tivi

Có nhiều trường hợp tivi Sony tự nhiên bị mất tiếng là do có tai nghe hoặc các thiết bị âm thanh khác cắm trên tivi. Vì vậy, bạn hãy kiểm tra xem tivi có tai nghe hoặc thiết bị âm thanh nào được kết nối với giắc phone của tivi không. Nếu có, bạn hãy rút các thiết bị đó ra để ngắt kết nối.

Ngoài ra, nếu lỗ phone trên tivi bị gỉ hoặc bị chập thì dù bạn không cắm phone, tivi cũng sẽ chuyển về chế độ tai nghe, dẫn đến tivi bị tắt loa ngoài. Vì vậy, bạn cần kiểm tra, lau bụi bẩn lỗ phone để khắc phục sự cố.

Tắt chế độ tai nghe cho TV

Chế độ tai ở tivi Sony là chế độ quảng cáo được các hãng thêm vào để giới thiệu sản phẩm. Khi hoạt động ở chế độ này, tivi sẽ chỉ hiển thị hình ảnh chứ không có tiếng. Vì vậy, rất có thể tivi Sony của bạn bị mất âm thanh do chưa tắt chế độ tai nghe.

Mỗi dòng tivi Sony sẽ có cách tắt chế độ tai nghe khác nhau.

Đối với dòng Android TV, bạn thực hiện các bước như sau:

• Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển tivi để trở về giao diện chính.
• Bước 2: Trong giao diện chính chọn Cài đặt >> Chọn Cài đặt chế độ dành cho cửa hàng bán lẻ >> Tắt Chế độ âm thanh và tắt Chế độ thiết lập lại ảnh.

Đối với tivi Sony dòng WxxxB/dòng XxxxB, bạn tắt chế độ tai nghe bằng cách:

• Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển tivi >> Chọn Settings (Cài đặt) >> Chọn System Settings (Cài đặt hệ thống).
• Bước 2: Chọn General Setup (Thiết lập chung) >> Chọn Shop-front Display Setting (Cài đặt hiển thị trước cửa hàng) >> Chuyển Demo Mode (Chế độ Demo) và Picture Reset Mode (Chế độ thiết lập lại ảnh) sang chế độ Off.

Đối với dòng smart tivi Sony, bạn cần khôi phục cài đặt gốc để tắt chế độ tai nghe. Thao tác cụ thể như sau:

• Bước 1: Nhấn phím Home trên điều khiển tivi >> Chọn Cài đặt >> Chọn Hỗ trợ khách hàng.
• Bước 2: Chọn Cấu hình xuất xưởng >> Chọn Đồng ý >> Chọn Thiết lập cho cửa hàng bán lẻ >> Chọn Nhà.

Đối với dòng tivi Sony phiên bản 8.0 trở lên, bạn tắt chế độ tai nghe như sau:

• Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển tivi >> Chọn Cài đặt (Settings).
• Bước 2: Chọn Cài đặt chế độ dành cho cửa hàng bán lẻ (Retail mode settings) >> Chọn Cho phép để cấp quyền cho chế độ Demo truy cập dữ liệu trên tivi.
• Bước 3: Tắt Chế độ tai nghe và Chế độ thiết lập lại ảnh.

Xem thêm: Cách bật, tắt tivi Sony không cần remote đơn giản nhất

Dò lại kênh

Nếu tivi nhà bạn bị mất tiếng khi xem truyền hình cáp thì bạn hãy thử chuyển sang một kênh hoặc dịch vụ phát trực tuyến khác xem sự cố này có xảy ra không.

Nếu tivi chỉ bị mất tiếng 1 kênh thì bạn cần dò lại kênh này (dò kênh bằng tay/thủ công). Bạn hãy mục Cài đặt của tivi để chọn Dò kênh thủ công.

Nếu tivi bị mất tiếng tất cả các kênh thì bạn cần:

• Nhấn nút MUTE trên remote set top box - thiết bị thu nhận tín hiệu IP và giải mã thành tín hiệu Audio và Video hiển thị trên TV (nếu bạn sử dụng đầu thu kỹ thuật số).
• Kiểm tra lại dây cáp kết nối giữa tivi và đầu thu kỹ thuật số. Nếu dây cáp bị lỏng thì bạn cần gắn chặt lại. Nếu dây cáp bị gỉ sét hay đứt thì bạn hãy gọi nhà cung cấp truyền hình cáp để họ thay thế dây cáp mới.
• Cuối cùng bạn tiến hành dò tự động lại tất cả các kênh của tivi.

Cách dò kênh tivi Sony sẽ khác nhau ở mỗi loại tivi. Bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài viết Cách dò kênh tivi Sony đơn giản, chi tiết cho mọi đời tivi.

Kiểm tra xem video trên USB, đầu DVD hoặc YouTube có mất tiếng không

Bạn hãy thử thay đổi nguồn dữ liệu để kiểm tra xem tivi Sony bị lỗi gây ra hiện tượng mất tiếng hay do tín hiệu truyền hình không tốt.

Nếu bạn xem video từ các nguồn như USB, mạng internet hay DVD... vẫn có tiếng bình thường thì chứng tỏ tín hiệu truyền hình của tivi bị kém. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp truyền hình cáp để được hỗ trợ kiểm tra tín hiệu TV.

Xem thêm: Cách xử lý lỗi không xem được YouTube trên tivi Sony

Kiểm tra các cài đặt âm thanh

Bạn cần kiểm tra cài đặt âm thanh để khắc phục sự cố tivi Sony bị mất tiếng. Tùy thuộc vào model tivi mà bạn đang sử dụng, các bước tiến hành và tùy chọn có thể khác nhau đôi chút. Vì thế, bạn hãy dựa vào hướng dẫn sử dụng tivi cụ thể để có các bước thực hiện chính xác nhé!

Trước tiên, bạn cài đặt tivi về chế độ TV Speakers (loa tivi). Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Nhấn nút Cài đặt trên điều khiển từ xa hoặc nhấn nút Home để về giao diện chính, rồi chọn Cài đặt.
• Bước 2: Chọn Display & Sound (hiển thị & âm thanh) >> Chọn Audio Out (ngõ ra âm thanh) >> Chọn Speakers (loa) >> Chọn TV Speakers (loa tivi). Một số model tivi khác, bạn chỉ cần chọn Sound (âm thanh) >> Chọn Speakers (loa) >> Chọn TV Speakers (loa tivi).

Một số model tivi Sony cho phép bạn chẩn đoán sự cố lỗi hình ảnh/âm thanh. Nếu tivi nhà bạn cũng có tính năng này thì bạn hãy thử thực hiển chẩn đoán như sau:

• Bước 1: Ngắt kết nối tất cả các thiết bị kết nối với tivi.
• Bước 2: Trên điều khiển từ xa đi kèm, nhấn nút Help. Sau đó, chọn Problem dignosis (chẩn đoán sự cố) >> chọn Picture/Sound symptoms (các dấu hiệu hình ảnh/âm thanh) >> Chọn Start (bắt đầu).

Nếu trong quá trình kiểm tra, tivi không bị mất tiếng nữa thì có nghĩa là tivi của bạn đang hoạt động bình thường, sự cố là do thiết bị hoặc cài đặt khác gây ra. Còn nếu tivi vẫn không có âm thanh phát ra thì bạn cần khôi phục tivi về cài đặt gốc.

Ngoài ra, đối với một số mẫu tivi, bạn cần kiểm tra các cài đặt âm thanh khác như:

• Đối với các mẫu tivi Sony có cài đặt MTS (âm thanh truyền hình đa kênh) trong menu âm thanh thì bạn cần lựa chọn cài đặt âm thanh là MAIN hoặc STEREO.
• Nếu tivi cho phép cài đặt hiệu ứng Simulated (được mô phỏng) trong menu âm thanh thì hãy chọn nút OFF để tắt cài đặt này.
• Nếu tivi có cài đặt Volume Offset (bù âm lượng) trong menu âm thanh thì bạn hãy cài đặt âm thanh ở giá trị cao hơn hoặc tối đa.
• Nếu bạn đang sử dụng loa Soundbar hoặc thiết bị thu AV/hệ thống rạp hát tại nhà có hỗ trợ loa trung tâm thì hãy đảm bảo rằng loa tivi không được đặt làm loa trung tâm.
• Đảm bảo các loa được đặt thành ON (bật) trong menu TV.
• Nếu tivi có Headphone/Audio-Out (tai nghe/ngõ ra âm thanh) trong menu Sound (âm thanh) thì bạn hãy đặt chuyển sang chế độ Audio-Out (ngõ ra âm thanh).

Xem thêm: Hướng dẫn cách chỉnh độ sáng tivi Sony đầy đủ nhất

Một số bước khắc phục bổ sung

Nếu đã thực hiện các bước khắc phục trên nhưng tivi Sony vẫn bị mất tiếng, bạn có thể tham khảo một số bước khắc phục bổ sung như sau:

• Thử thay thế các dây cáp kết nối tivi với các thiết bị nguồn như hộp cáp, vệ tinh... hoặc hệ thống âm thanh.
• Cập nhật phần mềm tivi lên phiên bản mới nhất.
• Khôi phục TV về cài đặt gốc (reset tivi) nếu không khắc phục được sự cố.

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách cập nhật phần mềm tivi Sony chi tiết nhất
• Hướng dẫn cách reset tất tần tật các mẫu tivi Sony từ A đến Z

Như vậy, META.vn đã cùng bạn tìm hiểu cách chỉnh tivi Sony bị mất tiếng. Sau khi thực hiện mỗi bước bạn cần kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu đã thực hiện hết các cách trên mà tivi vẫn bị mất tiếng thì bạn hãy liên hệ tới trung tâm bảo hành của Sony hoặc đơn vị sửa chữa tivi chuyên nghiệp. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Đừng quên thường xuyên truy cập chuyên mục tư vấn tivi của META để cập nhật nhiều thông tin hữu ích bạn nhé. Hẹn gặp lại bạn trong những bài viết sau.

META.vn - Mua Hàng Chính Hãng Online, Giá Tốt!