Máy in bị offline: Nguyên nhân và cách sửa nhanh nhất
Phương Ngọc Nhất HạnhMáy in bị offline khiến quá trình in ấn bị tạm ngừng, ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Trong trường này cần xử lý như thế nào? Nguyên nhân và cách sửa lỗi máy in offline ra sao? Hãy theo dõi bài viết dưới đây của META để có câu trả lời bạn nhé.
Nguyên nhân và cách khắc phục máy in bị offline
Máy in bị offline là lỗi gì?
Máy in bị offline là lỗi khá thường xuyên xảy ra. Đây là tình trạng sau khi kết nối máy in với máy tính thì màn hình máy tính hiện thông báo “Printer is offline” khiến máy in không in được tài liệu.
Xem thêm: Tại sao máy in không ra chữ và cách sửa
Nguyên nhân máy in bị offline
Các nguyên nhân khiến máy in báo offline như sau:
- Lỗi kết nối giữa máy tính và máy in.
- Trục trặc tạm thời do xung đột các phần mềm hoặc tiến trình hoạt động trong máy tính.
- Driver máy in và máy tính không tương thích.
- Do máy tính và máy in hoạt động quá tải khiến tiến trình in Print Spooler gặp trục trặc.
Vậy, làm thế nào để sửa lỗi máy in bị offline. Mời bạn theo dõi tiếp phần chia sẻ dưới đây của META.vn để có câu trả lời nhé!
Xem thêm: Máy in bị mờ: Nguyên nhân và cách khắc phục từ A đến Z
Cách sửa lỗi offline máy in
Cách sửa máy in bị offline dựa theo từng nguyên nhân cụ thể như sau:
Kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy in, dây nguồn máy in
Dây nguồn, cáp USB, dây kết nối wifi gặp vấn đề đều có thể khiến máy in bị offline. Chính vì vậy, khi gặp tình trạng này, bạn cần phải kiểm tra tất cả các kết nối này.
Trước hết, bạn kiểm tra dây nguồn máy in để đảm bảo nguồn điện đầu vào vẫn ổn định. Nếu dây nguồn hoặc ổ cắm gặp vấn đề, bạn cần tiến hành sửa chữa hoặc thay dây nếu cần thiết.
Lỗi kết nối giữa máy in và dây cáp USB cũng có thể gây ra tình trạng máy in báo offline. Bạn tiến hành rút dây cắm USB và cắm lại để kiểm tra xem có phải lỗi do dây cáp USB bị lỏng hay không. Nếu vẫn không khắc phục được, bạn có thể thay thế một chiếc dây cáp khác và kiểm tra lại. Rất có thể dây cáp USB của bạn đã bị hư hỏng.
Ngoài ra, nếu sử dụng dây để kết nối mạng, bạn cũng cần đảm bảo kết nối này vẫn hoạt động bình thường.
Xem thêm: Cách sửa lỗi không kết nối được máy in qua mạng LAN
Khởi động lại máy tính và máy in
Cách này được thực hiện khi máy tính gặp một số trục trặc trong quá trình hoạt động hoặc do xung đột phần mềm. Lúc này, bạn cần khởi động lại cả máy tính và máy in.
- Với máy tính: Bạn chọn mục Restart tại nút nguồn Power khi ấn vào biểu tượng cửa sổ Windows.
- Với máy in: Bạn chỉ cần tắt nút nguồn rồi bật lại là được.
Nếu cách này chưa khắc phục được lỗi máy in bị offline, bạn sẽ chuyển sang các bước tiếp theo.
Xem thêm: Máy in bị lem mực một bên: Nguyên nhân và cách sửa
Kiểm tra và cài đặt lại Driver
Sau khi thử hai cách sửa máy in bị offline trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi, bạn tiếp tục kiểm tra Driver của máy. Một số máy mới cài đặt có thể gặp hiện tượng máy in báo offline do nguyên nhân Driver mới cài đặt không tương thích với máy in. Lúc này, bạn chỉ cần xóa Driver cũ, tải Driver mới phù hợp với loại máy in đang dùng và tiến hành cài Driver mới.
Xem thêm: 3 Cách sửa lỗi không hiển thị máy in trong Devices and Printers
Khởi động lại tiến trình in Print Spooler trên máy tính
Khi máy in và máy tính hoạt động quá tải có thể dẫn đến sự cố máy in tạm dừng hoạt động, máy in bị offline và không thể in ấn như bình thường.
Cách sửa lỗi máy in bị offline trong trường hợp này đó là khởi động lại tiến trình in trên máy tính. Các bước làm cụ thể như sau:
- Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R.
- Bước 2: Trong hộp thoại Run, nhập services.msc, tiếp đó chọn OK để mở cửa sổ Services.
- Bước 3: Tại cửa sổ Services mở ra, tìm mục Print Spooler, nhấp chuột phải rồi chọn Restart.
Như vậy là bạn đã khởi động lại tiến trình in của máy. Bạn tiến hành in văn bản xem đã khắc phục được lỗi máy in bị offline hay chưa. Nếu chưa thì tiếp tục thực hiện cách dưới đây.
Xem thêm: Cách sửa máy in báo kẹt giấy nhưng không có giấy bên trong
Tắt chế độ Offline của máy in
Trong khi in ấn, một số người dùng vô tình nhấn chọn chế độ Offline của máy in khiến máy in báo offline và không thể hoạt động bình thường.
Do đó lúc này, bạn cần kiểm tra chế độ Offline của máy in và tắt đi nếu chế độ Offline đang bật.
Cách làm như sau:
- Bước 1: Mở cửa sổ Printers & Scanner bằng cách nhập printer trong khung tìm kiếm (hình kính lúp) trên thanh Taskbar của máy tính.
- Bước 2: Trong cửa sổ Printers & Scanner hiện ra, nhấp chuột vào tên máy in đang offline và chọn Open queue.
- Bước 3: Trong hộp thoại mới mở ra, tìm và ấn chọn mục Printer, sau đó nhấp chuột chọn Use Printer Offline để bỏ dấu tích.
Thao tác hoàn thành, bạn thử in văn bản để xem còn lỗi này không.
Nếu đã thực hiện tất cả các cách trên mà máy vẫn báo lỗi offline, rất có thể máy đã gặp các trục trặc nghiêm trọng hơn. Lúc này, bạn nên liên hệ đến trung tâm sửa chữa máy in để được kiểm tra và sửa chữa một cách tốt nhất.
Xem thêm: Cách sửa máy in báo Ready To Print nhưng không in được từ A đến Z
Trên đây là toàn bộ thông tin về lỗi máy in bị offline, nguyên nhân và cách sửa lỗi máy in bị offline. Chúc bạn có những thông tin hữu ích và sớm khắc phục được sự cố trên máy in.
Đừng quên thường xuyên truy cập META.vn để tham khảo thêm nhiều thông tin tư vấn thiết bị văn phòng hữu ích khác nhé. Hẹn gặp lại bạn trong các bài viết sau!
